央广网兰州7月5日电 记者寇刚、见习记者安娜报道：当前，甘肃省甘南藏族自治州夏河县甘加秘境景区因道路设障阻拦社会车辆进入，引发社会关注。有游客反映在此地驾驶车辆时被劝返，要求必须乘坐景区提供的交通车，认为此措施涉嫌强制消费。
记者抵达现场核实情况并追踪相关方说法。
实地核查：拦车点位于游客中心入口一侧 附设大型停车场
7月2日，记者驾车前往甘加秘境景区时，在博主视频提示位置确认存在路障。景区工作人员随即对私家车逐一采取拦截措施，引导至停放区域。
随车记者安娜捕捉到：停车场占地约8600平方米，设有500个车位，车容量足以应对日常游客停车需求。
信息显示，负责拦车、引导的人员是夏河县拉卜楞旅游开发有限责任公司的工作人员，该国企为夏河县属企业，当前负责景区的 经营管理。
"公司组织团队出游，原计划自驾，但景区不让私家车直达，强制消费。我们本意只游览不涉及餐饮住宿，因此感觉很不自在。" 王姓游客表达上述看法。
部分游客则表示能理解景区这一举措。北京的李先生坦言："景区道路本身狭窄，自驾与景区交通车混行已显拥挤，若放开私家车进入，极易造成交通堵塞。"
需说明的是，并非所有私家车都会被拦停。村民的自用车辆可以直接通行。若游客住进了景区民宿，出示订单后经民宿经营者引路，也可以驾车进入。
停车场入口处有多家民宿经营者招揽顾客。民宿老板扎西透露，自2025年7月夏河县拉卜楞旅游开发有限责任公司接管景区以来，实施车辆限行方案。
景区负责人万玛仁曾对记者解释：各民宿庭院均预留停车位，普遍能停放4-5辆汽车。部分民宿共用停车场，由于民宿规模普遍不大，基本能满足住宿游客的停车需求。
处理投诉：已就沟通不当致歉 各方交代处置经过
记者6月29日得到的游客投诉信息，系通过12345政务热线传递至夏河县市场监管局。7月1日上午，有归属地河南的游客致电咨询投诉处理情况，工作人员建议其通过正规渠道反映，此后未再续报。
夏河县市场监管局局长康红德说明："因投诉内容偏重市场监管之外，大数据中心未将此工单分派至我局。"
记者联系夏河县大数据中心，其主任桑吉表示，投诉通过微信小程序提出，先流转至甘南州部门，该中心热线办接收后即时转交夏河县拉卜楞大景区管委会。管委会7月2日已进行线上回复。
确认景区已就管理人员不当措辞等问题发布致歉声明。
针对不能自驾导致游客体验受损问题，桑吉介绍：在与投诉者沟通中，重点解释了景区道路实际状况——道路宽度普遍不足4米，兼具旅游巴士运营、村民车辆通行、行人步行等多重功能。道路存在弯多坡陡、海拔高及临崖等特点，交通事故处置困难。同时，景区内八角城城址属全国重点文保单位，白石崖溶洞为省级文保点，生态及文保红线为道路建设设置限制条件。
回应质疑：正讨论可行方案 加强解释说明
涉及步行22公里替代自驾游方案，夏河县方面于7月4日致电记者，称当前正在探讨依法依规的整改措施，针对整改期间游客进入景区的通行安排进行规划。
