「01、」
“插座正缓我之需”
——广东游客
“暖心又贴心，冰城给我留下了最美的记忆”
——湖南游客
“作为一个哈尔滨人，我为这个服务站感到骄傲。”
——哈尔滨市民
太阳岛上，那座“暖心小屋”的留言墙，记录着来自五湖四海的祝福。纸条来自广东、湖南、江苏、宁夏、河北、山西、湖北、北京、天津，也有哈尔滨本地的声音。
成年人工整的笔迹旁，孩童稚嫩的涂鸦相映成趣。字里行间，最常出现的便是“温暖”二字。
人们讲述的，都是旅途中的点滴感动：烈日下得以暂避的阴凉，手机关机前的最后一格电，风雨里送来的一把雨伞。
这不到十平米的消防便民服务站，由哈尔滨市消防救援支队在太阳岛景区消防救援站的基础上建设而成。自2024年正式启用，便免费向游客供应应急药品、雨伞、轮椅、充电设备、饮用水，并设有舒适休息区。
这份“暖”并非凭空而来。冰雪大世界银装素裹时，全国首个冰雪主题消防驿站已播撒温暖。执勤人员坚守岗位疏导人流、为迷路的游客指明方向，小屋内热水常备，随时提供伤口处理指导，帮助走失孩童找到家人，用热情守护每一位到访者。
这份“暖”，从冬季一直延续到夏季。“设立消防便民服务站的初衷，其实很简单，就是希望游客在遇到困难时，能第一时间想到我们，切实帮他们解决实际问题。”太阳岛风景区消防救援站政治指导员陈强这样解释。服务站一直根据游客反馈调整服务项目，不仅提供基础饮水、充电服务，还增添了明信片邮寄、特色印章等互动环节。陈强提及：“近年来，留言板越来越满，许多看似细微的帮助，游客们都记在心里，写在了纸上。这种被回应的感觉，正是我们与游客间的相互理解。”
一间小屋
温暖着一段旅程
在哈尔滨，这样的暖意随处可见
“夏遇冰城 清凉有约”的盛情邀约
遍布全城
哈尔滨机场、火车站、地铁站等关键交通点，志愿服务站点不断扩展服务范围，为旅客提供问询指引、行李搬运、紧急援助。本夏季，哈尔滨推行一系列文旅惠民政策，通过景区门票折扣、消费补贴等方式，让游客在清凉游玩时，更能感受到这座城市的诚意。
留言仍在不断增加，故事亦在继续。纸短，情意深长；一座城市的温暖，在人与人的互动中缓缓流淌。
