“小孩在酒店不慎打碎面巾纸盒被索赔924元”的帖子最近闹得沸沸扬扬。
据发帖人苏女士描述，8月5日下午，她1岁的孩子不小心弄碎了三亚亚龙湾迎宾馆客房里的一个骨瓷面巾纸盒。由于房间是同学帮忙预订的，加上事发后急着赶飞机，苏女士离开前跟同学打过招呼，托对方去跟酒店沟通赔偿事宜。
苏女士透露，当时酒店管家开口就要赔924元，还声称房内的架子上挂着物品价格表，让同学去看一眼。但她的同学表示，在那间客房里根本没找到所谓的价格表。直到8月5日18:38，酒店管家才把价目表发给了同学，同学随即转发给苏女士。“18:47，我向同学微信转账924元，18:51，同学向酒店管家微信转账924元，酒店管家收款时间是18:57，我当时真以为那个纸巾盒只值50块钱。”
记者查阅了三亚亚龙湾迎宾馆的物品价格表，上面注明：“房间内陈设有极具艺术气息的骨瓷用品，在您入住期间，请和我们一起共同保护房间物品。如您需要收藏，以下价格仅供参考。”其中，面巾纸盒的单价赫然写着924元。
事件曝光后，不少网友纷纷支招——
网友“啵唧啵唧”认为，“这价格太夸张了，正常情况应该要求提供采购原始凭证，按折旧来赔偿。”
网友“小欧”觉得离谱，“要是电器我还能理解，一个破纸巾盒，撑死也就100元。”
也有网友指出，酒店标价4000元的果盘、940元的纸巾盒，相比之下被子才100多元，看了这份价目表，觉得酒店易损品定价畸高，甚至怀疑这是故意设下的陷阱。
**苏女士的同学转账给酒店管家**
记者随后联系上发帖人苏女士，她回忆了当时的经过：“8月5日，我们要赶晚上8点多的飞机回上海，中午12点半从红树林退房，离起飞时间还早，就跟同学约好一起去亚龙湾海边玩。同学住的亚龙湾迎宾馆离海边只隔一条马路，特别方便。下午3点多我们去了海边，我下水玩，衣服全湿透了，头发身上全是沙子。妈妈带着宝宝在沙滩上看我玩水，宝宝踩沙子踩得很开心。”
“考虑到晚上要赶飞机，5日下午5点左右我们就回了酒店。一位同学去玩潜水了，另一位陪我们回到酒店，然后他去游泳池游泳了。我妈给宝宝泡奶粉，让宝宝在她身边爬着玩，我去卫生间冲洗。就在外婆泡奶的时候，宝宝碰到了房间小圆桌上的纸巾盒，掉在木地板上摔破了。我儿子身高76厘米，能扶着东西自己站起来，酒店房间的小圆桌不高，他站起来刚好够得着。”
宝宝的外婆告诉记者，当时她就在一旁给外孙泡奶粉，突然听见“砰”的一声响，只见纸巾盒掉在地上，缺了一个角。“我担心碎片伤到孩子，赶紧把他抱开，用扫把把碎片扫进了垃圾桶。”
8月5日晚九点半左右，三亚亚龙湾迎宾馆的管家向苏女士的同学留言，表示为苏女士申请了半价赔偿，并通过微信退款462元，但该同学并未接收这笔退款。“同学想先问问我的意见，我说我现在很生气，不想和解，要去举报，等他们退房后再举报这家酒店，我觉得这是典型的欺诈行为。”
苏女士说，今天同学帮她开了赔付发票，备注栏写着“骨瓷面巾抽纸盒赔偿款”，没有标注品牌。酒店方面解释称这是定制商品，因此无品牌。同时，酒店向同学出示了合同，显示纸巾盒的采购价确实是462元，但对于为何要求赔偿924元，却未给出合理解释。
8月6日，为核实具体情况，记者致电该酒店，别墅管家证实确有此事。管家介绍，房间内的面巾纸盒属于骨瓷收藏品，是酒店别墅的标准配置，且可以售卖，客房内配有物品价目表。
“我们房间都有清单价目表，如果怕打碎什么的，我们可以收起来，没问题，这个是可以移动的，我们放置时也是放在安全的位置。”关于赔偿协商的具体细节，别墅管家表示不便透露。
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来源：都市快报、九派新闻
编辑：贾姣姣 审核：郭宁
