腾讯系占据半壁江山
撰文/ 陈邓新
编辑/ 李 季
排版/ Annalee
AI办公赛道近期生变。
日前，由QoderWork、MuleRun、悟空三款智能体合并而来的千问办公，正式开启公测，意在通过资源整合积蓄更大势能。
这也标志着，AI办公领域的竞争烈度再上一层。
为何押注AI办公会迅速成为互联网大厂的共识？落后一步的千问办公，究竟有没有翻盘的机会？
AI办公“三国杀”，未来格局谁定？
竞争焦点从购物转向办公
起初，大厂的核心叙事里并没有AI办公的一席之地。
2026年开年，侧重To C场景的AI应用才是重头戏。春节期间，豆包、元宝、千问等展开巅峰对决，“一句话购物”顺势走到舞台中央。
那时，大厂的主战场在C端。
据QuestMobile数据，截至2026年3月，豆包月活用户达3.45亿，单季度新增月活1.19亿；至第二季度末，其月活升至3.82亿。
图源：QuestMobile
一番较量后，豆包断层式领跑的态势未改。
复盘来看，“一句话购物”虽被视为AI超级入口且前景诱人，却未能成功抢占消费者心智。
《AI时代消费者认知与消费决策调查报告》指出，64.22%的消费者担忧AI购物的隐私安全，62.53%的人质疑AI决策的准确性。
在此背景下，AI办公的重要性日益凸显，被视作弯道超车的新契机。
同期，海外聚焦于OpenClaw等侧重To B场景的超级智能体，其在AI办公领域的效率提升肉眼可见，引得全球大厂集体下场。
一方面，付费意愿更强。
AI进入真实场景后，Token消耗呈指数级增长。尽管国内Token性价比高，但随着基本盘扩大，成本压力不容忽视。
棘手的是，C端用户对付费态度微妙，而B端接受度相对较高。
“市值榜”分析称：“对个人而言，AI产品或许仅提升些许工作效率；但对企业，若Agent能替代重复劳动、缩短流程、降低沟通成本，其价值将直接体现为节约成本与提升效率。”
微软的Microsoft 365 Copilot便是明证。
2026年第二季度，该产品的付费用户突破3000万，较上季度的2000万环比增长50%。
由此可见，AI办公率先跑通商业闭环，成为兵家必争之地。
图源：艾媒咨询
另一方面，办公是一门好生意。
日常办公具备内容重复、流程固定、任务明确等特征，易于标准化，利于AI学习与迭代。加之办公沉淀的海量数据与知识可反哺大模型，形成良性循环。
更关键的是，大厂们早已深耕协同办公市场。
钉钉自2015年凭借上班打卡等功能切入企业场景，累计用户破8亿，覆盖超2600万家企业；企业微信依托微信生态，联手腾讯文档、腾讯会议，与钉钉齐头并进……
追赶WorkBuddy何其难
但在协同办公向AI办公迭代的过程中，阿里巴巴却遭遇阻力。
iiMedia Research数据显示，2025年全球AI智能体市场规模为372亿美元，同比增长197.6%；中国AI智能体市场规模已达804亿元，同比增长123.2%，预计2030年将达6968亿元，市场爆发在即。
为争夺这块蛋糕，阿里巴巴孵化了QoderWork、MuleRun、悟空三款智能体。虽定位各异，但在AI办公领域产生交集。
艾媒咨询表示：“AI办公智能体正从单体工具迭代为多智能体协同体系，重塑企业传统办公组织与协作模式。依托主从调度架构，总控智能体统筹分发任务，多类子智能体跨岗位并行作业、自动校验数据，打通业务流转链路。”
其中，悟空尤为受关注。
悟空背靠钉钉，可直接融入钉钉生态，在AI办公上拥有近水楼台先得月的优势，一度被寄予厚望。
理想丰满，现实骨感。
作为企业级AI原生工作平台，悟空的实际表现却大相径庭，甚至未获阿里巴巴内部认同，令人唏嘘。
“字母榜”指出：“悟空在处理钉钉文档时，常分不清是在原文档后追加内容还是覆盖已有内容；文档修改中，曾出现图片被删、内容变‘加载中’的情况；让悟空画流程图，得到的往往是Markdown。这些算不上复杂Agent任务，却表明办公协同和通用Agent间存在天然张力。”
与之对应，QoderWork却跑了出来。
阿里巴巴CEO吴泳铭此前透露：“QoderWork的日活、周活、Token用量，在集团所有AI工具里都是第一。”
于是，诡异一幕出现。
最靠近办公入口、坐拥企业工作流的悟空，未获内外一致认可；最先跑出来、背靠阿里云的QoderWork，却难获宝贵企业级资源以加速扩张。
无法形成合力成为真实写照，这也是千问办公面世的根本原因：舵手来自钉钉，统一调度AI资源，消除相互掣肘隐患。
千问办公整合B端AI资源
一名互联网观察人士对锌刻度表示：“《置身钉内》一文曝光了钉钉内部乱象，送走了CEO无招。但冰冻三尺非一日之寒，接棒的陈宇森能否短时间厘清局面需用成绩说话。千问办公所需的云、入口、大模型能否有机融合，也考验着阿里巴巴在B端的Agent能力。”
该人士进一步指出，千问办公即便理顺内部竞争关系并获Qwen3.8-Max强力加持，也不能高枕无忧。在AI办公赛道起跑慢了半拍，想追赶便难上加难。
《2026年Q2中国办公智能体平台市场洞察报告》显示，2026年6月中国PC端AI原生办公智能体总访问量突破6000万次。其中，腾讯WorkBuddy以2097万次月访问量领跑全行业。WorkBuddy、CodeBuddy、QClaw、Marvis这四款腾讯系合计月访问量3262万，占据半壁江山。
图源：易观分析
阿里系合计月访问量919万，领头的QoderWork月访问量不过788万，与腾讯系差距明显。
更重要的是，WorkBuddy已步入良性循环。腾讯2026年第一季度财报披露，WorkBuddy活跃用户留存率超60%，付费用户留存率超80%。
马化腾在财报中直言：“我们相信，WorkBuddy目前是中国使用最广的效率AI智能体服务。”
一言以蔽之，WorkBuddy率先抢占用户心智，成为AI办公旗帜，也是千问办公绕不开的壁垒。
协同办公正成过去式，AI办公成为现在式，呈现一家独大势态。昔日协同办公王者逐渐掉队，甚至未获内部认可，不得不放弃旧模式，依托千问办公补短板，试图在AI办公“三国杀”中后来居上。
阿里巴巴算盘能否如愿尚不可知。唯一确定的是，千问要挑战豆包，千问办公要挑战WorkBuddy，都是硬仗。
