Airbnb交出的这份季度财报，着实让人眼前一亮。得益于欧美旅游市场的持续火爆，加上产品层面的不断迭代，公司二季度在营收、预订量以及利润率上均跑赢了市场预期。这也是Airbnb年内第二次上调全年业绩指引，并明确表示三季度预订量有望维持两位数的增长势头。
具体来看，第二季度Airbnb实现营收36.08亿美元，同比增幅达17%；若剔除汇率波动影响，增速为13%。净利润方面表现更为亮眼，达到8.16亿美元，同比增长27%。调整后EBITDA（息税折旧摊销前利润）录得12.61亿美元，同比增长21%，其利润率也同步提升至35%。
业务核心指标同样坚挺。
二季度平台住宿晚数及体验预订总量攀升至1.483亿次，同比增长10%，这一数据超出了市场此前的预判。总预订交易额（GBV）突破272亿美元大关，同比增长16%。值得注意的是，平均每日房价（ADR）同比上涨5%，这表明需求回暖与房价上扬正在双管齐下，共同推高了平台的成交总额。
强劲的单季表现，直接推动了Airbnb再次上调全年预期。
公司预计，2026年全年营收增速将从原先的“低至中双位数”上调至“至少中双位数”。同时，全年调整后EBITDA利润率底线也从35%提高至不低于35.5%。管理层解释称，此次上调主要得益于平台需求的旺盛，以及公司在人才储备、技术研发、营销投入和产品执行上所获得的回报。
此前市场普遍预测Airbnb全年营收增长约为14%，而此次更积极的指引，显然透露出公司对未来几个季度增长前景的信心增强。
消息传出后，Airbnb盘后股价应声上涨约11%。
除了旅游需求的韧性，另一个值得市场聚焦的亮点是：Airbnb正逐步将AI技术嵌入搜索、客服及个性化推荐等核心环节，并开始收获成本降低、转化率提升等实实在在的红利。
这标志着，AI不再仅仅是提升效率的后台辅助工具，而是逐渐演变为驱动公司增长的新引擎。
成熟市场率先回暖，核心区域重新加速
从区域分布来看，Airbnb本季度的惊喜主要来自其成熟市场。
公司指出，美国市场的住宿晚数同比实现了高个位数的增长，这是近三年来最快的增速水平。法国、英国、澳大利亚等其他核心市场，也比一季度进一步提速。
与此同时，新兴市场依旧保持着高速扩张的态势。
拉丁美洲地区住宿晚数增长约20%，其中巴西的预订晚数增长超过30%，首次预订用户数量激增40%。亚太地区住宿晚数增长达到高双位数，日本市场保持高双位数增长，印度市场的预订晚数更是同比大增约60%，首次预订用户数量同比翻倍以上。
公司认为，产品优化、本地化营销策略以及移动端策略的落地，正在持续为平台带来新增用户。
数据显示，二季度通过App端完成的预订晚数同比增长23%，占总预订量的64%，高于去年同期的59%；首次预订用户同比增长11%，创下四年来最高纪录。
对于即将到来的第三季度，公司预计住宿晚数及体验预订仍将保持低双位数的增长，继续领先于华尔街此前的普遍预测。
酒店业务加速布局，构建“一站式旅行生态”
在传统民宿业务之外，Airbnb正致力于拓展更广阔的旅行生态版图。
公司透露，目前已在纽约、巴黎、伦敦、马德里、罗马、新加坡等20多个热门目的地上线了数千家精品酒店和独立酒店。为了吸引酒店用户入驻平台，Airbnb推出了价格匹配保证以及最高15%的积分返还政策。有趣的是，约有35%的首次通过Airbnb预订酒店的用户，后续会再次回到平台预订民宿。
尽管目前酒店业务仅占平台预订晚数的个位数比例，但其增长速度约为核心民宿业务的三倍，已成为新的增长极。
与此同时，服务生态也在持续丰富。
在今夏的版本更新中，Airbnb新增了杂货配送、租车、机场接送、行李寄存等服务，并推出了酒店度假通行证（Resort Pass）。该功能允许用户在不入住酒店的情况下，单独购买酒店配套设施的使用权，从而进一步丰富了旅行消费场景。
AI开始兑现商业价值：客服成本降16%，搜索体验升级
AI技术成为本季度另一大焦点。
Airbnb CEO Brian Chesky表示，公司已将自身重构为一家“AI Native”企业，AI正在助力公司更快地开发产品。目前，从产品概念到最终上线的开发周期最高缩短了约60%，今年推出的新功能数量同比增加近80%。
AI最直接的商业价值，已体现在客服体系中。
公司推出的AI文本客服目前已支持50多种语言，约45%的客服问题能够在无需人工介入的情况下得到解决，推动二季度单笔订单的客服成本同比下降约16%。今年稍晚时候，公司还将推出AI语音客服，将AI能力进一步延伸至电话服务领域。
此外，今年晚些时候Airbnb还将陆续上线多项AI新功能，包括：
Brian Chesky强调，传统搜索框仍将作为默认入口，公司不会强制用户切换至AI搜索，而是采取循序渐进的方式培养用户习惯。
对于投资者而言，这意味着Airbnb的AI布局已跨越概念阶段，开始在提升运营效率、降低成本和改善用户体验等方面形成可量化的经营回报。
