8月5日，“泰航拒绝20多名中国乘客登机”一事登顶热搜榜首。
针对近期22名中国旅客被拒载的情况，素万那普机场管理方在5日接受《环球时报》记者采访时澄清，该决定出自航空公司。关于退款、赔偿或后续补救方案，需直接与航司对接确认。
此前一日晚间，素万那普国际机场发布通报，就执勤安保人员疑似做出歧视性手势一事公开致歉，并对涉事员工进行惩处。
通报显示，风波始于2026年7月29日23点。部分粉丝尾随乘坐TG674航班来泰的中国艺人进入休息室，但因未获许可使用相关设施，泰航工作人员随即联系机场安保要求粉丝离场。
粉丝随后继续追随艺人，行为升级为干扰秩序，甚至闯入登机廊桥。为避免未完成手续的人员登机的风险，航司工作人员暂时关闭了舱门。
鉴于担心粉丝在机舱内制造混乱，航空公司最终拒绝这22名粉丝登机。交涉中，12人同意卸下托运行李，另有10人坚持不卸行李，双方由此产生冲突。
网传现场视频捕捉到，在争执过程中，一名机场安保人员对中国乘客做出了拉扯眼角的动作。这一画面在社交平台迅速发酵，激起舆论哗然。
素万那普机场在声明中解释，安保人员拦截旅客初衷是为保障航空安全，但承认部分人员执勤言行失当，未达服务标准。目前，涉事人员已受惩处，机场亦就此事件正式道歉。
