8月4日晚间，@鸿蒙智行发言人 就近期网络流传的“竹知了”相关动态发布了情况说明。
针对近期围绕“竹知了”引发的热议及网友质疑，官方回应称，起初为控制争议发酵，曾采取克制态度，但随信息扩散，部分言论渐趋失真。对此，团队感谢公众的关注与监督，并澄清事实：
长期以来，网络存在恶意剪辑、仿冒高管语音、AI丑化肖像、虚假归因及侮辱诽谤等侵害个人权益的行为。日常维权工作一直在依法取证和投诉中推进。此次行动仅针对具体侵权内容，并非意在打击“竹知了”玩具本身。
数据显示，截至8月4日晚，累计监测到相关信息5.6万余条。实际发起投诉的具体侵权内容为171条，平台已反馈下架144条。
经多部门复核，所有投诉均具备明确侵权事实与证据，未发现任何属于正常把玩、制作、展示或销售“竹知了”的内容。官方强调，从未向电商平台投诉该商品，也未要求下架或停售。所谓“全网下架”、“禁止销售”，以及普通视频被连带删除、账号头像变灰或昵称重置等说法，均与事实不符。
鸿蒙智行表示，珍视用户关注，将聚焦产品与服务体验，虚心接受批评建议。面对不同声音，保持谦逊真诚，持续改进；在尊重正常网络表达的同时，亦会依法捍卫企业与个人的合法权益。
来源：鸿蒙智行发言人
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校对：王锦程
