8月3日，青岛市文化和旅游局对外公布了2026年第三批旅游市场处罚案例。
自“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项整治行动启动以来，全市各级文旅部门不断收紧执法监管网络，集中查处了一批违规案件。这一举措有力保障了旅游者与经营者的合法权益，也为市场营造了公平的竞争氛围。现将第三批典型案例梳理公布：
案例一：未按期存入或补足质量保证金，且拒不整改
青岛海中旅国际旅行社有限公司的质量保证金账户余额为零。此前，因侵害旅游者权益被行政机关处以罚款以上处罚后，该公司并未按规定补足资金。在收到青岛市文化和旅游局下达的补缴通知及责令整改通知书后，该社依然未补足质保金，态度强硬拒不改正。此举违反了《旅行社条例》第十三条第一款及第十八条之规定。2026年5月18日，青岛市文化和旅游局依法吊销了该旅行社的业务经营许可证。
案例二：组织游客前往非公布的出境旅游目的地
青岛嘉华文华国际旅行社有限公司在组织欧洲游时，行程中包含了梵蒂冈。该目的地并不在国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地名单内。此行为触犯了《旅行社条例》第二十五条。2025年12月30日，青岛市文化和旅游局依法对该旅行社处以人民币10万元罚款。
案例三：无证经营出境旅游业务
青岛同乐国际旅行社有限公司招徕了2名游客参加所谓的“山水连两国精华6日游”，双方签订的是境内旅游合同，但实际行程却涵盖了越南谅山。这违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条的规定。2026年7月27日，青岛市文化和旅游局作出行政处罚：没收违法所得4360元，责令停业整顿7日，并处以人民币1万元罚款；同时对旅行社法定代表人处以人民币2000元罚款。
案例四：未经同意擅自转委托旅游业务
凯途国际旅行社（山东）有限公司在组织“北京高飞六日游”项目时，未征得旅游者同意，便将部分接待业务擅自委托给其他旅行社。该行为违反了《旅行社条例》第三十六条。2026年7月1日，青岛市崂山区综合行政执法局依法对该旅行社处以人民币2万元罚款。
案例五：虚假宣传误导消费者
悦行天下文旅发展（青岛）有限公司利用行程中根本不存在的景点作为宣传亮点，诱导游客报名参团。此举违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条。2026年6月5日，青岛市李沧区综合行政执法局依法对该旅行社处以人民币1万元罚款，对相关责任人员处以人民币3000元罚款。
案例六：未经许可开展旅行社业务
青岛慧康信息技术有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，在线上平台招徕并组织接待了包括“崂山老友局两日漫享山海烟火”在内的四起旅游活动。该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条。2026年6月30日，青岛市黄岛区综合行政执法局依法对该公司作出行政处罚：没收违法所得25204.54元，罚款1万元，并对相关责任人员处以人民币3000元罚款。
接下来，青岛市文化和旅游局将继续加大旅游市场的执法监管力度，严查各类涉旅违法违规行为，全力维护岛城旅游市场秩序与公平竞争环境。各涉旅企业应以此为鉴，严格遵守法律法规，坚持合法合规经营，共同营造安全放心、规范有序的旅游市场环境。
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●据青岛市文化和旅游局
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●一级审核：魏艳丽
●二级审核：董磊
●三级审核：谢军
