7月24日，上海法治报披露了一则令人啼笑皆非的遭遇。家住上海的万阿姨讲述，日前家中年逾七旬的老伴在给智能锁充电时，不慎被反锁在门外。老人当时仅着内裤，孤零零地站在楼道里，场面颇为难堪。幸得热心邻居通过上网搜索联系到开锁师傅，双方事前已商定好150元的开锁费。
然而，师傅抵达现场后，一边打量门锁一边称难度太大，随即找借口转身离去。约莫过了15分钟，这位师傅又折返回来，张口便要价450元。面对这突如其来的加价，李老伯陷入两难，最终只能无奈掏钱。
针对万阿姨家的智能锁状况，记者近日联系了涉事开锁商家。谈及智能密码锁的开锁报价，工作人员给出的区间是120元至150元，并强调门店拥有正规公安备案资质，提供公司抬头等详细信息后即可开具发票。对于万阿姨提出的退还差价诉求，对方表示需由公司负责人与开锁师傅共同协商处理。
关于那笔450元的收费明细，该公司负责人张先生起初的解释颇具逻辑：公司常规单次开锁费为150元，此次师傅两次上门，第一次收取150元，后续因拆锁重装产生300元费用，合计正是450元。但这一说法遭到了万阿姨的坚决否认。她指出，在师傅最后一次上门调试前，自己已一次性付清了全部450元费用，根本不存在所谓的“后续新增项目”。
万阿姨回忆，当天下午4点左右，因钥匙无法开启门锁，她再次呼叫师傅上门调试。“师傅到场后告知，是因为钥匙没插到位才导致打不开，修好后他便离开了。”
从万阿姨提供的图片可见，该智能锁钥匙孔外侧罩体已被撬开，目前仅靠胶带临时粘贴固定。查看付款截图显示，这笔款项于6月11日下午3时30分支付，收款方名为“上海开锁公司110联动”，实为当日上门师傅的个人账户，且在最后一次调试前已完成全额支付。对此，张先生回应称，将根据万阿姨提供的付款凭证及服务时间记录核查细节。
7月13日，张先生反馈称，当日师傅系先报价后作业，流程符合规范。经多轮沟通，开锁公司最终仅同意退还50元费用。
有律师对此点评指出，开锁服务市场中“低价引流、坐地起价”的乱象屡禁不止。这种行为不仅违背合同约定，严重侵害消费者权益，更扰乱了正常市场秩序。若涉及“强迫交易”，甚至可能面临行政处罚。师傅在约定价格后，利用消费者紧急且被动的处境（如衣着单薄被困）临时加价，属典型违法行为，既违法违约也侵权。
来源：九派新闻、上海法治报
