7月22日上午，丽水市文广旅体局举办了一场关于景区质量提升的专题座谈会，主题是“以诉促改”。会议围绕上半年景区投诉的热点问题，深入挖掘问题根源，落实责任分工，安排整改提升计划，希望通过游客反馈的“痛点”来优化文旅服务体验。
会上，有关方面通报了今年上半年通过12345热线收到的景区投诉数据，并就交通衔接、票务管理、设施配套、服务态度等方面常见的投诉，各地景区都进行了原因分析，提出了改进措施，形成了共识。
会议为下一阶段的工作设定了几个关键任务，具体包括三项行动。
首先，针对问题逐项进行整改。
其次，加强监管，确保问题整改到位。
各县（市、区）的文广旅体局需要认真履行地方管理职责，下定决心解决景区存在的难题。要建立本地景区投诉的动态监测体系，对于那些投诉量持续偏高、整改效果不佳、问题反复出现的景区，要采取约谈和通报的方式，确保整改工作完成并最终销号。
另外，要从长远角度出发，实施标本兼治的策略。
要通过“解决一件事”来带动“治理一类事”，推动“以诉促改”活动常态化、制度化，不断提升景区的精细化管理水平。同时，也要着眼于长远，完善相关制度，从源头上减少投诉的发生，促进全市文旅服务质量的全面提升。
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