人工智能赋能消费场景:落地应用与创新实践探索

来源:时代一线 分类:头条
人工智能赋能消费场景:落地应用与创新实践探索

2026年7月20日傍晚,四天期的2026世界人工智能大会在沪圆满收官。大会组织者透露,那10万平方米的展区里,集中了4486件展品,其中351款产品是首次面向全球亮相。

人工智能,如今无疑已是社会热议的核心,也属于最尖端的科技范畴。今年6月,商务部牵头八部门联合发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》(简称《意见》),覆盖提升商品和服务两方面人工智能应用,提出了17条具体行动,为人工智能在消费层面的落地铺设了清晰的蓝图。

AI拥抱消费,也需要"试验田"

世界人工智能大会期间,一座全景玻璃打造的MetAI Box+成为观众争相打卡的地方,工作人员称其为"AI魔盒"。游客随手拍下的影像,能借由3D打印技术变成纪念T恤上的设计。"魔盒"还能转变成宠物专属的智能空间,能生成宠物的健康状况报告,还兼具自动喂食喂水功能……7月16日,这款被称作"有腿的AI应用商店"在上海张江首发,并以此形象亮相本次大会。

2026年7月16日,这款被誉为"有腿的AI应用商店"在上海张江全球首发。受访者供图

"市面上常见的移动商铺大多只能解决'空间迁移'问题,我们的AI魔盒核心竞争力在于内置完整的AI运营系统,它更像是能移动的实体店铺、会进化的AI空间。每个魔盒顶部都设有标准化接口,支持主题IP装置快速更换,依靠模块化组合达成'千店千面'。"张江AI应用商店负责人赵彤阳介绍说。

"AI魔盒可以说是张江AI应用商店的'化身'。"上海张江人工智能创新小镇生态服务有限公司总经理陈霜林指出,两个月前,张江AI应用商店正式开业,超过500款AI产品从线上来到实体空间,为各类智能硬件提供常态化的体验。世界人工智能大会期间,每天都有众多游客慕名而至。

但陈霜林认为,AI应用商店的意义并不仅停在卖货。"AI消费其实和AI研发一样,都需要'试验场'。"陈霜林谈到,依托张江AI小镇的产业链优势,店里陈列着商品,提供场景体验,还有AI产学研的发布对接。"无论是AI应用商店,还是AI魔盒,都是观察并分析顾客真实AI消费需求的'第一现场'。比如,在AI商店,我们能在顾客挑选时借助算力实现精准推荐。不过,必须认识到,AI硬件更新速度非常快,AI魔盒的特点在于能更便捷地触及消费终端,更敏锐地感知和验证真实消费需求,从而反向促进产业研发."

7月16日,张江AI应用商店。受访者供图

不只是AI应用商店。京东MALL上海七宝店,智元机器人全球首店与京东自营消费级机器人综合体验馆并排存在。智元门店负责人表示,目前机器人消费主要以"吸引眼球"为主,例如租用机器人进行表演,放置机器狗招揽顾客,门店租赁业务远超零售。京东MALL七宝店店长付蓉也提到,"真正买机器人回家陪伴老人孩子的用户并不多。"为此,商家正尝试"走出去"—从7月底起,将把机器狗和小型陪伴机器人带到社区活动中心,"让更多人了解这类产品,需求可能就此逐渐产生。”

营造消费场景,更要"见人"

上海市民张先生觉得,微短剧的传播,已经超出他的预料。

"前几天我去探望93岁的奶奶,她患有高血压等基础疾病,平时大多时候都独居在家。这次回去,我发现她已经迷上了刷AI微短剧,成了日常娱乐。"张先生觉得,"对于普通人来说,只要AI能真正为人考虑,自然会受到市场欢迎。”

澎湃新闻记者看到,在上海,越来越多的消费场景正在开始实施:

AI+医疗,AI辅助诊疗系统能几分钟内分析海量医学影像和病历数据,完成初步筛查;慢病管理平台通过AI生成个性化健康方案,让患者足不出户就能获得专业指导。

世界人工智能大会期间展示的"智能高清·去反光"技术,能还原画作色彩与纹理,重现《簪花仕女图》里女子16层上色的裙带细节。 澎湃新闻记者 俞凯 图

AI+文旅,AR技术让文物"活"起来——游客用手机对准一件青铜器,屏幕上就能看到它在数千年前的实际使用情形;《消失的法老》《数字一夜·初心之旅》等一大批沉浸式数字文娱新空间创新应用,引领了文旅行业沉浸化发展潮流。

AI+养老,智能护理机器人可协助失能老人翻身、如厕、康复训练;AI视频照护系统通过姿态识别主动预警跌倒风险;语音交互设备让不熟悉智能手机的老人也能一键呼叫子女、预约社区服务。

AI+体育, AI动作捕捉系统能实时分析用户的运动姿态并给出纠正建议,相当于随身携带的私人教练……

若说AI+消费,正通过越来越多消费场景的培养升级消费者的体验,那么环境优化将决定AI产业在现实消费中的发展距离。

2026年5月,上海在全国率先发布AI微短剧"沪8条",明确支持智能算力使用、视听模型调用和语料采购,对自主研发的智能体项目、优秀微短剧项目、优质微短剧厂牌也给予奖励支持,让技术创新者、内容创作者们敢于在这里"押注"未来。在"沪8条"基础上,上海市徐汇区发布"徐汇8条",构建AI+微短剧产业服务中心。如今,在徐汇,AI+微短剧产业集聚区正在成势,吸引了近百家AI微短剧企业和可灵、商汤Seko创作者社区入驻。

"人工智能走进寻常百姓家是自然之事。对我们普通人来说,好看、好用的AI就是好AI。"张先生说道。

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