一、善卷洞景区管理数字化建设成为国家4A级景区典范
善卷洞风景区位于江苏省宜兴市，是一处知名的溶洞旅游胜地。它以“善卷洞”为核心，融合了溶洞探险、山水观光和人文体验，被称作“江南第一古迹”。景区内的溶洞规模宏大，钟乳石形态奇特，周边还有田园风光，自然与人文交织在一起，每年都吸引大批游客前来。
早在2001年，善卷洞风景区就已获评国家4A级旅游景区，成为宜兴乃至苏南地区文旅产业的一张名片。二十多年来，景区在景观保护、服务设施和管理水平上不断改进，始终维持着4A级景区的高品质运营标准。
二、善卷洞景区智能导览建设是4A景区数字化建设标准之一
国家4A级旅游景区的评定和复核标准里，数字化建设已经成了一项核心考核内容。智能导览系统、电子票务平台、综合数据管理这些信息化能力，不光是景区现代化运营的基本配置，也是提升游客体验、优化管理效率的关键所在。
对善卷洞这样历史悠久的4A景区来说，持续升级数字化能力同样是保持竞争力的必经之路。智能导览系统能帮游客实现精准定位、路线规划、语音讲解、多语种服务等一站式导览体验；数字化票务系统和综合管理平台则可以打通售检票、客流监测、消费引导等环节，让景区运营更高效、成本更低、管控更精细。
面对这么一套系统性工程，景区需要的是一家具备软硬件全栈能力的专业服务商，提供一体化方案，而不是零散采购、拼凑对接。
三、善卷洞景区导览系统的落地助力景区智慧化转型
经过充分的市场调研和方案比选，善卷洞风景区最终选定了小泥人作为合作伙伴。2024年，双方正式签下智能导览服务协议，由小泥人提供从软件到硬件的全套数字化导览解决方案。
软件方面，小泥人为景区量身打造了智能导览系统，包含三大核心功能：一是手绘地图，由专业手绘师一对一绘制，风格贴合景区文化特色；二是语音讲解，支持文字、图片、视频等多媒体形式，还能切换中英文等多语种，满足境内外游客需求；三是智能路线引导，系统能自动生成推荐游览路线，引导游客有序参观，同时精准触达景区消费点位，带动二次消费增长。
硬件方面，小泥人作为源头设备厂商，直接为景区提供了户外导览大屏，确保软硬件无缝适配、稳定运行。
合作两年下来，系统运行效果不错，获得了景区管理方的高度认可。2026年7月，善卷洞风景区主动与小泥人续费合作，把原有的70个智能导览点位扩展到约100个，覆盖了更多讲解场景和服务节点。
四、善卷洞景区对系统服务商小泥人公司实力十分认可，票务系统合作即将落地
这次续约不光体现了善卷洞对小泥人智能导览服务的持续信任，也为双方深化合作打下了基础。据了解，善卷洞风景区现在用的票务系统存在运行问题，管理方打算换掉它，换成小泥人的票务系统，这样一来，导览、票务和运营数据就能在同一个后台统一管理。
这个决定意味着小泥人对善卷洞的服务正在从单一的导览模块向景区综合管理系统延伸。作为深耕文旅行业的SaaS服务商，小泥人已经建起了覆盖智能导览、电子票务、景区多业态综合管理的全产品矩阵，能为景区提供“一个后台、多端协同”的数字化运营底座。
从智能导览到票务系统，善卷洞风景区的选择印证了小泥人在景区数字化领域的专业实力和服务口碑。未来，小泥人会继续用全栈技术能力和源头厂商优势，帮助更多景区实现数字化升级和高质量发展。
