央视新闻最近曝光了网络测评行业的翻车现象,引发了不少讨论。现在网购前看测评已经是很多人的习惯,各类测评博主也越来越多,打着“专业客观”“帮消费者避坑”的旗号,对食品、日用品、数码家电做各种对比。但实际里头,不少测评是给消费者“挖坑”。
比如母婴博主的奶粉实验,其实是精心设计的品牌代言;一支几十元的紫外线手电,被包装成果蔬农残检测仪;手机厂商和测评博主之间还有“作弊”内幕,数据被层层美化。这些虚假测评,本质是把测评变成了营销工具,博主利用信息差欺骗消费者,用专业词汇包装伪科学,最后从“公益科普”变成“带货生意”。
效果确实比直接卖货好。像母婴博主推荐一款羊奶粉,做了个实验,评论区就有人留言“这么看确实很好”“好直观的消化对比”。消费者不一定完全信博主,但在各种实验效果、数据对比和专业壁垒下,测评博主给人的印象确实更客观,也更容易赢取信任。这也是“以商养测”“以测养商”乱象频出的原因。
这次央视曝光的测评乱象涵盖母婴产品、日用品、数码产品,针对的是新手父母对孩子成长的焦虑、人们对食品安全的恐慌,以及高技术门槛形成的灰色地带。这些正是第三方测评发挥“专业”优势的地方,也是他们容易建立权威人设,然后卖货变现的“舒适区”。
所以,这也应该成为行业规范和监管重点关注的领域。不久前,国家网信办和市场监管总局联合印发了《网络测评活动规范》,针对夸大宣传、只评不测、商测一体等问题,划了清晰红线。比如,涉及产品功能、性能测试的,要委托有法定检验检测资质的机构按标准测试;存在利益关系要显著提示;仅凭主观感受评价的,要标明“仅为个人体验”或“主观感受,仅供参考”。
这些规定直指乱象核心,把“测”和“评”分开了,让“广告”和“科普”有了边界,既保障消费者知情权,也为合规从业者创造了公平竞争的环境。
监管利剑已落,测评乱象却再次曝光,说明治理不能松懈。让新规落地,还需要多方合力。平台要对虚假测评、恶意拉踩“零容忍”,完善审核机制,建立黑名单制度。另外,检测机构供给不足、行业标准滞后,相关部门和行业协会也需要尽快出台细则,助力新规落地。
网络测评的初衷,是为消费者提供客观参考,降低决策成本。真实、客观、公正的测评有不可替代的社会价值,也是行业发展的基础。测评机构和博主得守住专业底线,别被搅局者带偏。谁给钱就夸谁的网络测评,不能成了给消费者“挖坑”的生意。只有守好科学与噱头、公益与牟利的边界,网络测评才能真正服务好消费者和市场。









