更多强有力的竞争者涌入市场。
文丨海克财经 苏旻
国内零售业的创新变革，正得益于政策支持与行业挑战的双向驱动。
商务部联合9个部门于2026年7月2日公布《关于加速零售业创新发展的意见》，倡导以扩大内需为基础，通过供给与需求的有效结合，推进规划合理化、商品服务质量优化、存量与增量协同、线上线下公平竞争，以此加速零售业创新发展进程。
政策的出台，契合了线下零售的实际状况。国家统计局2026年6月16日公布的2026年前五个月社会消费品零售总额数据表明，按零售业态细分，限额以上零售业中，便利店、超市的零售额同比分别增长6.8%、3.6%；而专业店、百货店、品牌专卖店零售额同比分别减少1.2%、1.8%、7.6%。可以看出，线下零售整体承压的模式仍在持续。
仅从宏观数据观察，便利店似乎是在零售寒冬中最具韧性的一种业态，但行业内部的真实情况要比增长数据更复杂。
中国连锁经营协会（CCFA）2026年4月公布的2025年中国便利店行业调查结果显示，到2025年12月31日，全国前100名便利店企业门店总数达到20.8万家，比上年净增1.1万家，增长率为5.6%，但增速较上一年有所放缓。
规模扩张的同时，单店效益出现下滑。国际会计师事务所毕马威与CCFA于2026年5月联合发布的《2026年中国便利店发展报告》显示，受客流量和客单价持续降低的影响，2025年中国便利店单日营收下降趋势更加明显，单日销售额降至4453元，同比减少3.9%；美宜佳、天福、罗森、全家、7-ELEVEn等代表性企业，单日顾客数量（人/店/日）下降8.7%，客单价（元/人/单）减少0.2%。
门店越开越密集，但顾客持续减少，这成为国内便利店行业不得不面对的现实。这种困境并非业态本身的问题，更多是由于外部竞争环境的变化所致。从一日三餐到日常生活，即时零售送货上门的便利性超过便利店，而零食折扣店和硬折扣店的高性价比又吸引了众多消费者，作为曾经满足即时需求的主力军，便利店如今被迫踏上艰难且剧烈的重构之路，未来走向依旧模糊不明。
在传统电商时代，便利店因为离消费者近、响应迅速且具有公共服务特点，一度是受线上冲击较小的线下零售业态。可惜的是，便利店未能幸免。
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承受分流压力
国内连锁便利店正在遭遇来自多种业态的分流压力。
过去一年，互联网巨头之间的竞争已从餐饮外卖扩展到全品类零售，凭借流量倾斜与配送网络优势，对便利店的便利性产生了一定替代效应，持续吸引便利店到店顾客流向线上。
在外卖领域，早餐、饮料等便利店核心商品首当其冲。外卖竞争最激烈时期，平台补贴下一杯咖啡的价格甚至低于一瓶饮料，尽管便利店就在旁边，配送上门的便利结合价格优势，还是吸引了大量顾客转到线上。
在零售领域，美团、阿里、京东依靠亿级主站流量，构建了覆盖食品饮料、日用百货、应急用品等品类的半小时达配送网络，几乎能满足所有即时、高频的日常需求，而这些需求场景曾是便利店的。其中，京东早在2017年就推出京东便利店，通过数字化改造让线下门店具备前置仓功能；美团与阿里则建立了直接对标便利店业态的即时零售品牌——松鼠便利和淘宝便利店，并且在加速拓展布局。
在当前的即时零售竞争格局中，松鼠便利和淘宝便利可能会更具发展潜力。这类便利店采用闪电仓模式，实现24小时纯线上运营，SKU达到5000-10000个（传统便利店SKU为2000-3000），商品覆盖食品饮料、日用百货、美妆个护、3C数码、母婴用品等多个品类，可以说在运营时间、商品丰富性与性价比上均强于传统便利店。
松鼠便利由美团在开放模式的闪电仓基础上打造，强调官方自营，同时开放加盟机会，总部提供统一支持。
