最新披露的统计信息表明，今年上半年度在调查旅游市场强迫购物案件数量上飙升了86.9%，与这个时期网上投诉总量萎缩24.2%形成鲜明对照。这两个数据的变化，似乎反映出监管的精准度提高了，同时游客的满意度也随之改善。
兴致高昂地准备出发旅行，不料在途中碰上强迫购物的情形，“不听话”者甚至可能受到粗言秽语的对待。这基本上是干扰旅游市场正常运作的一个长期存在的难题。它之所以会演变成一个棘手的难题，主要在于“低价吸引客户—高额分成佣金—强制性购物”之间构建出了一个完整的生产链条。在一段不长的时间里，有关部门实施了全过程追本溯源的检查，开展全环节的精准打击，对于那些损害游客正当权益、扰乱公平市场竞争秩序的违法违规行为构成了强有力的制衡。文化旅游从追求数量的增长逐步转变为追求质量的突破，其核心动力并非游客数量的多寡，而是回头客的多少和口头的赞誉。如果坚持不懈地强化对旅游市场秩序的规范，创造出理想化的消费环境，那么恪守规章制度的旅行社、领队和购物点将从中获利，由此也让游客的旅行过程变得更加轻松愉快。
来源：经济日报
作者: 时锋
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