盛夏时节，高温天气与游园客流高峰交织，天坛公园、陶然亭公园等地的游客中暑、晕厥等健康问题频发。公园为此准备何种应对方案？遭遇身体不适时，游客又该如何快速联系工作人员？
天坛公园与陶然亭公园的安保人员，常穿着醒目的“黄马甲”在景区和人流密集处巡逻，随时为游客提供指引。如果遇到任何疑问，游客可直接向这些“黄马甲”求助。而在景山公园和北海公园，这些安保人员则换上了“红袖箍”，尽管着装样式变换，但其在人群中依旧十分显眼，便于游客辨认。
北京急救中心培训中心主任陈志指出，中暑现象通常经历三个阶段。先兆中暑阶段，患者可能仅感轻微不适，如出汗增多、注意力不集中、头昏眼花或身体乏力，口渴感也较为明显。若未能及时应对，患者可发展为轻度中暑，表现为明显头晕、头痛，出汗异常（或无汗），体温可能达到38摄氏度，常有面色发红、皮肤灼热、情绪焦躁和显著乏力等症状。若对此阶段不采取措施，情况将可能恶化至重度中暑。
若是遭遇中暑情况，陈志建议先兆或轻度中暑者需迅速转移到阴凉处静息，防止持续暴露于高温环境中。同时补充水分和电解质饮料，并积极采取物理降温。对于重度中暑患者，快速有效的降温处理至关重要。可在患者腋下、颈侧、腹股沟处放置干冰或冰袋助其降温，但需用毛巾包裹，避免冰块直接接触皮肤，每次使用时不宜超过20分钟。若不易取得冰块或冰袋，可用就近的凉水浇湿患者，移除多余衣物，让患者从头至脚浸湿，并用风扇持续吹风，通过空气流通加速身体散热。同时要记得及时拨打120急救电话。当患者核心体温降至39摄氏度以下，则应停止强力降温操作，转而观察病情变化。
陶然亭公园一名安保人员向记者展示了一份《园内突发事件工作调度流程表》。表中明确，日常巡查中如发现游客出现中暑等健康危机，安保人员需第一时间向管理队和值班室汇报，随后启动应急机制。在提供基础帮助的同时，安保人员还将持续向上级反馈现场最新动态。景山公园也向媒体透露，其安保团队均接受过急救培训，遇事能迅速上报并给予援助。若情况紧急，安保人员会协助拨打120，并通过指挥中心指引救护车精确抵达事发点。
对于游客的求助渠道，陶然亭公园和景山公园的工作人员均建议优先联系公园内的安保力量。若需拨打急救电话，工作人员会提示游客尽量描述当前位置。若对园内位置不熟悉，可求助其他游客或查看手机地图定位。在无法准确描述位置时，拨打急救电话后，还可向工作人员或示警牌上公布的号码求援，经工作人员引导确定准确位置。针对急救车辆通行问题，记者走访的多家公园均表示，120急救车可顺利驶入园内各主要区域。即便在北海公园这类设有桥梁和湖泊的园林，园方也会配合引导车辆停至最近点，并带领急救人员尽快到达患者身边。
记者实测后确认，天坛公园导览牌上清晰标注了地图、急救电话及地址等信息。各处公园均反复强调，一旦出现严重中暑等危及生命的情况，坚持拨打120求助是正确做法，无需有顾虑。
