南都讯记者王玮 北京报道 今年四月，文化和旅游部集中通报了部分景区管理服务中存在的问题，点名张家界、壶口瀑布和长白山等十三家景区，提到有价格纠纷和摆渡车设置不合理等情况。为此，文旅部要求这些景区限期整改，并且整改效果将和景区等级复核直接挂钩。时至今日，这些景区的整改进展怎样呢？七月十日，在文旅部举办第二季度例行新闻发布会上，文化和旅游部资源开发司副司长魏立忠透露了信息：目前多地景区已经对摆渡车价格进行了下调和优化，整改工作看到了阶段性成果。
魏立忠副司长在发布会上讲话。
他表示，“回应当前通报的问题，我们与各地相关部门进行了细致沟通，各自研究并制定了针对性的提升方案。”他强调，“要始终把游客的感受放在首位，确保游客的直接体验和真实反馈成为问题排查、具体措施制定以及成效检验的核心标准。”
根据魏立忠介绍，各省份纷纷成立了专项工作小组，具体负责制定并推动实施整改计划。例如，在壶口瀑布景区，现在已经实现了“一票通”的便捷服务；武当山景区也推出了多项惠民措施，其中包括摆渡车收费的降低。长白山景区则对摆渡车的布置进行了调整，让游客拥有更多自主选择的空间。江西的龙虎山和安徽的天柱山景区，通过优化摆渡车路线和增加运力，显著减少了游客排队等候的时间。贵州的黄果树景区推行了“黄码甲”评价体系，游客可以通过佩戴的标识上的二维码对服务人员的工作进行评价。其他景区同样采取了有效措施进行整改。
魏立忠补充说，“在后期的整改工作中，依然会以游客需求为导向，进一步督促景区积极回应游客的各种诉求，坚持不懈地加强问题的整改力度，不断推动景区管理服务水平的提升。”
魏立忠还提到，“暑期旅游旺季已经到来，同时当前正值汛期，为保障游客安全和旅游秩序，我们将会通过不同的方式，和各省文旅部门联合协作，指导各个旅游景区做好开放管理工作。同时排查并整治各类安全隐患，强化游客流量监测和预警机制，以提升旅游景区的整体便利性、安全性和舒适体验。同时，也要丰富优质旅游产品的供给，更好地满足人民生活品质日益增长的期望。”
